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Informations utiles pour votre sejour

Paiements

L’hôtel exige le règlement du total du séjour à l’arrivée. Tous les extras, les nuits supplémentaires ou les suppléments ajutés par la suite seront réglés à la date du départ.
Pour tout paiement, la devise principale de l’hôtel est le Dollar (nous n’acceptons pas les billets émis avant 2003). La structure accepte aussi l’euro ou les shillings sur demande, exclusivement selon le taux de change pratiqué par l’hôtel.
En ce qui concerne le paiement par carte de crédit, VISA et MASTERCARD sont les seules cartes acceptées. Pour toute opération, l’hôtel devra ajouter 5,26 % au total à cause des commissions bancaires.

Nous recommandons de vous munir d’espèces, car les seuls bureaux bancaires se trouvent à Stone Town (40 minutes de l’hôtel) et qu’il y a des services, même externes à la structure, qui n’acceptent pas les cartes de crédit.
La Boutique, le Spa et le bureau des excursions à l’intérieur du village touristique n’acceptent pas les paiements par carte de crédit, mais exclusivement en espèces (dollars, euros et schillings sont les seules devises acceptées). Étant donné que ce sont des activités dont la gestion est externe à l’hôtel, les achats ne peuvent pas être inclus dans le compte de la chambre.

Enregistrement/Depart

L’enregistrement est prévu à compter de 15 h jusqu’à 22 h le jour d’arrivée. Veuillez nous aviser si vous arrivez en dehors de ces heures. Le jour du départ, les chambres doivent être libérées au plus tard à 10 heures. Le départ à une heure plus tardive est soumis à la disponibilité de la chambre, en fonction de l’heure d’arrivée des autres clients, et coûte 25,00 $ par chambre.

Entree/Sortie

À l’arrivée à l’aéroport, le paiement du visa touristique est exigé et coûte 50,00 $ par personne. Quand vous quittez le pays, selon le type de compagnie aérienne et la nationalité, le paiement d’une taxe de sortie de sortie pourra être exigé, et le coût varie de 38,00 à 48,00 $ par personne.

Plage

Nous recommandons d’apporter des chaussures à semelle en caoutchouc pour pouvoir se promener sur la plage ou dans la mer, afin d’éviter de se blesser sur des coquilles, des coraux, etc. Pour éviter les brûlures ou les insolations, il est recommandé de ne pas s’exposer au soleil pendant les heures les plus chaudes, et de se protéger avec une crème solaire appropriée à son phototype.

Médecin

Le village touristique est pourvu d’un petit dispensaire dirigé par un médecin italien. Il est à la disposition de la clientèle 24 h sur 24. De 18 h à 20 h, la consultation est gratuite. Le coût du service, hors de cet horaire, est de 50,00 $. Les médicaments sont fournis, contre paiement.

Prise electrique

La prise électrique fournie dans les chambres est européenne. Des adaptateurs pour la plupart des prises étrangères sont à votre disposition à la réception.

Sèche-cheveux/Fers à repasser/Rabanes pour la plage

Les sèche-cheveux et les fers à repasser, ainsi que les rabanes pour la plage ou la piscine, sont à votre disposition à la réception.

Internet

L’hôtel offre gratuitement un service de connexion WIFI, exclusivement dans les zones communes.

Buanderie

Un service de buanderie est à votre disposition à l’intérieur du village touristique, contre paiement.

Reception

La réception est ouverte 24 h sur 24.